Управление магазином

Автоматизация на ДАЛИОН: Управление магазином.ПРО

Старшая версия конфигурации "ДАЛИОН: Управление магазином. ПРО" предназначена для автоматизации торговых предприятий, потребности которых выходят за рамки только ведения товароучета, что может быть обусловлено масштабами бизнеса, стратегическими планами его развития, наличием в продуктовой рознице собственного производства.

Кроме того, версия ПРО и современные темпы развития интернет-инфраструктуры делают доступным наиболее предпочтительный вариант организации работы сетевых предприятий - через терминальный доступ всех пользователей к единой информационной базе. Онлайн-режим работы обеспечивает 100% актуальность информации в системе и высокую оперативность принятия управленческих решений, но накладывает дополнительные требования к защите информации от несанкционированного доступа, и, следовательно, требует серьёзного подхода к разграничению прав пользователей.

Организация сети и разграничение прав пользователей

Организация управления на предприятии, имеющем несколько территориально разнесенных торговых объектов, предполагает объединение их в единое информационное пространство. Современные технологии в составе конфигурации "ДАЛИОН: Управление Магазином. ПРО" позволяют осуществить комплексное взаимодействие подразделений компании в одном из двух возможных режимов:

распределенный режим - несколько магазинов объединены в сеть и между их информационными базами происходит периодический обмен информацией по определенным правилам.
терминальный режим – все подразделения компании работают с одной информационной базой онлайн, подключаясь к ней через терминальный доступ. Режим позволяет ограничивать видимость справочников, документов, данных в отчетах в зависимости от настроек прав пользователя, а также совмещать в одной сети пользователей, работающих в терминальном режиме с центральной базой, и пользователей, работающих с базой в периферийных узлах.

При использовании терминального режима торговое предприятие получает возможность задействовать большое количество сотрудников для единовременной работы в системе. Такая организация деятельности повышает быстроту и эффективность поступления данных, однако требует более четкого разграничения для пользователей прав доступа к информации и наличия дополнительных средств коммуникации в рамках информационной системы.

В конфигурации реализован механизм разграничения прав путем соответствующих настроек для групп пользователей. В зависимости от принадлежности к группе, пользователь может/не может совершать действия по приему или отгрузке товаров, регистрировать или редактировать цены, пломбировать документы и т.п

Описание программных продуктов "ДАЛИОН" на сайте не заменяет техническую документацию, которая прилагается к каждому релизу.

Универсальные задачи учета на торговом предприятии

Товарный и складской учет подразумевает под собой весь базовый функционал, необходимый для работы торгового предприятия:

одновременный учет в ценах реализации и по себестоимости;
базовые операции по товародвижению (приход, расход, списание, пересортица);
инвентаризация (3 режима);
документ "Чек";
учет товара по характеристикам;
учет комиссионного товара;
возвраты товаров поставщикам и от покупателя;
перемещение товаров между фирмами;
отложенное поступление и реализация. Поэтапное принятие товара, когда сначала менеджером по закупкам (или аналогичным должностным лицом) оформляется приходная накладная на основании документов поставщика, а уже затем, материально ответственное лицо на складе фактически принимает товар на склад, сверяя количество, и по факту оформляет документ "Прием товара на склад".

Для продуктовой розницы дополнительно:

учет оборота алкогольной продукции с формированием алкогольных деклараций и журнала учета объема розничной продажи алкоголя;
учет естественной убыли;
учет возвратной тары;
возможность разделения товаров и групп товаров по разным фискальным регистраторам (ФР).

Система формирования заказов

Система формирования заказов на склад или поставщику с использованием автоматических расчетов по специальным алгоритмам:

автоматические заказы по контрактам (без участия оператора);
расчет по минимальным остаткам;
расчет по средним продажам с учетом факта наличия товара на складе в анализируемый период;
расчет по недопоставкам прошлых периодов;
расчет заказов на основании оперативной сводки по кассам;
при автоматическом расчете заказов есть возможность также учитывать залежи товаров на собственных складах различных торговых объектов и ранее сделанные заказы;
для обработки множества внутренних заказов предусмотрен механизм, позволяющий автоматически обрабатывать заявкии формировать перемещения с учетом остатков товара на складах.

Контроль закупочных цен

В конфигурации можно задать цены поставщиков на номенклатуру с целью их последующего использования при оформлении документов "Приходная накладная". Это можно сделать либо с помощью документа "Установка цен номенклатуры поставщика", либо при установке параметра "Регистрировать цены поставщика" в документе "Приходная накладная".

Заданные документом "Установка цен номенклатуры поставщика" цены позволят в дальнейшем:

заполнять автоматически цены в приходных документах (под кнопкой "Цена и валюта", в поле "Категория цен" выбирается "Цена поставщика");
ограничить права отдельных пользователей на изменение закупочных цен в приходных накладных (право задается в справочнике "Группы пользователей");
контролировать договоренности по ценам, достигнутые с поставщиком;
сравнивать цены разных поставщиков на один и тот же товар, как на текущую дату, так и на любую дату в прошлом, используя отчет "Цены поставщика".

Ценообразование

Любое количество цен реализации.
Задание цены на характеристику номенклатуры.
Контроль наценки. Предусмотрен специальный отчет, который позволяет проконтролировать значение торговой наценки, выявить товары, продаваемые с отрицательной фактической наценкой.
Правила ценообразования: наценка по умолчанию, правила округления, "коридор цен". Mеханизм "коридор цен" позволяет исключить колебание цен продажи, рассчитываемых по наценкам, при незначительных изменениях цен закупки. Возможно использование суммовых и процентных коридоров.

Взаиморасчеты и учет денежных средств

Взаиморасчеты с контрагентами в разрезе документов и/или договоров.
Учет денежных средств в кассах фирмы и на расчетных счетах.
График платежей.
Операция инкассации.
Эквайринг.
Загрузка/выгрузка платежных документов в "Клиент-банк".

Реализация ассортиментной и ценовой политики в сети. Товарная матрица

Товарная матрица

Товарная матрица - это полный наглядный перечень всех товарных позиций, утвержденных для продажи в конкретном магазине на определенный период времени, составленный с учетом требований ассортиментной политики торговой фирмы, особенностей формата и расположения данного магазина. В рамках конфигурации механизм товарной матрицы позволяет контролировать для группы магазинов:

поступления товаров от поставщиков,
заказы поставщикам,
выгрузку в торговое оборудование.

Сервисная обработка "Формирование товарной матрицы" позволяет легко и быстро настроить работу с данным функционалом.

Перемещение товаров между торговыми объектами

Товар не может быть перемещен на торговый объект-получатель без его согласия и контроля. Такое перемещение всегда требует подтверждения со стороны получателя (документ "Подтверждение перемещения"). Количество и состав принятого товара может отличаться от отправленного. Все количественные конфликты склада-отправителя и склада-получателя решаются документами "Корректировка перемещения" (документ склада-отправителя) и "Корректировка подтверждения" (документ склада-получателя).

Механизм подтверждения цены реализации в сети

Во многих торговых организациях, имеющих сеть магазинов, цены реализации на складах различных торговых объектов устанавливаются централизовано. В этом случае "Акт переоценки" создается в Центре для всех магазинов; после обмена с периферийными ТО акт должен быть подтвержден. С момента проведения подтверждения переоценки начинает действовать новая цена на товар.

Управление производством

Для средней и крупной продуктовой розницы неоспоримым конкурентным преимуществом сегодня является наличие собственного производства (кулинария, пекарня).

Организация учета при производстве собственной продукции или при работе с комплектами на одиночных или сетевых торговых предприятиях в конфигурации реализуется при помощи специализированного блока "Производство", который обеспечивает:

формирование технико-технологических карт и расчет себестоимости в условиях динамического изменения закупочных и продажных цен;
выпуск продукции (списком). Автоматическое формирование выпусков продукции по результатам продаж;
ведение справочника аналогов для учета замены ингредиентов, корректировка ТТК;
учет обработки ингредиентов;
учет разделки сырья на полуфабрикаты;
формирование плана производства, требований в кладовую;
дополнительные печатные формы (акт о реализации готовых изделий кухни ОП-12; накладная на отпуск товара ОП-4; акт на списание товаров, блюд и полуфабрикатов; акт о порче, бое, ломе ТМЦ ТОРГ-15; закупочный акт ОП-5; дневной заборный лист ОП-6);
дополнительные отчеты (поиск вхождений МПЗ в ТТК; себестоимость блюд);
упрощенная схема производства комплектов.

Эффективная коммуникация. Механизм задач

На предприятии, торговые объекты которого территориально разделены и находятся в разных частях города или страны, часто возникает необходимость наладить эффективную коммуникацию между несколькими участниками торгового процесса (менеджерами, товароведами, операторами и т.п.), а также наладить эффективную передачу информации от руководителя к исполнителям и обратно. Программным средством осуществления таких функций в ДАЛИОН.ПРО является специальный механизм задач.

Функционал механизма задач предоставляет пользователю возможность:

создавать задачи на рассмотрение документов;
контролировать поставленные задачи;
создавать напоминания другим пользователям и самому себе;
участвовать в обсуждении задач заинтересованными лицами.

Кроме того, при помощи механизма задач можно настроить автоматическое оповещение о сроках окончания скидочных и подарочных акций, о переоценках и перемещениях товаров между торговыми точками сети, а также о необходимости изменения конфигурации программы на периферийном торговом объекте.

Дисконт, акции, подарочные сертификаты

Предлагаемые инструменты и механизмы позволяют расширить возможности взаимодействия с покупателями, а также служат для привлечения новых клиентов и поддержания интереса к магазину у постоянных покупателей.

Дисконтная система

В конфигурации возможна настройка нескольких видов скидок:

ручные скидки, начисляемые кассиром;
фиксированные скидки, начисляемые автоматически при определенных условиях;
накопительные скидки - начисляются автоматически по карте покупателя, при этом величина скидки зависит от оборота по карте;
товарные скидки - начисляются автоматически на определенные товары;
скидки по акции, сниженная цена на товар, действующая в определенный заранее период времени. Возможность досрочного прекращения акции.

Вся дисконтная система может быть завязана на использование дисконтных карт покупателей. В этом случае появляется дополнительная возможность анализа покупательской способности и выявления предпочтений лояльных покупателей, происходит накопление базы данных клиентов.

Работа с подарочными сертификатами

Встроенный в конфигурацию механизм работы с сертификатами позволяет:

создавать подарочные сертификаты с использованием удобного мастера;
выгружать сертификаты в кассу;
получать информацию об имеющихся и просроченных сертификатах, а также о прибыли от неполного использования сертификатов.

СМС-рассылки

СМС-рассылки предназначены для оповещения клиентов торгового предприятия о новых товарах, услугах, маркетинговых акциях, для поздравления с днем рождения и т.п. путем отправки СМС-сообщений.

С помощью СМС-рассылок решаются следующие задачи:

стимулирование сбыта;
продвижение новых товаров и услуг;
формирование лояльности потребителей;
привлечение клиентов к участию в акциях и поддержание интереса к посещению магазина.

В данном функционале предусмотрена возможность рассылать СМС-сообщения адресно или всем клиентам в зависимости от целевой аудитории запланированных мероприятий.

Интернет-магазин

Современное торговое предприятие - представитель среднего и крупного сегмента рынка, как правило, предусматривает в ходе расширения бизнеса организацию собственного интернет-магазина, рассматривая WEB-сайт как дополнительный канал продвижения товаров и услуг.

В организационном плане продвижение продукции через интернет-магазин накладывает дополнительные требования по интеграции информационной системы с сайтом.

В конфигурации "ДАЛИОН: Управление Магазином. ПРО" для работы с интернет-магазином создана технология обмена с WEB-сайтом, в рамках которой осуществляется:

полная и выборочная выгрузка товаров на сайт с остатками и ценами,
вручную или по настроенному расписанию;
загрузка заказов с сайта в ДАЛИОН;
обеспечение удобного управления менеджером статусами заказа;
автоматическое формирование учетных документов в зависимости от статуса заказа;
информация о статусе заказа передается на сайт в личный кабинет пользователя.

Обмен разработан для работы с системой 1С:Битрикс; при необходимости может быть дополнен (с привлечением web-программиста) и использован и для любой другой CMS системы.

Отчеты и аналитика

Большой набор аналитических отчетов:

Позволяют проанализировать деятельность предприятия, определить рентабельность работы, выявить группы товаров, приносящих основную прибыль или убыток, выявить причины ошибок, приводящих к пересортице товаров.
Гибкие возможности настройки отчетов позволяют получать любую информацию в удобном для анализа виде, есть режимы настройки для опытных пользователей и для начинающих, и возможность сохранения настроек отчетов.
Блок отчетов с почековой аналитикой предоставляет возможность подробно анализировать розничные продажи, корректировать ассортимент товаров и более эффективно строить дисконтную систему.

Работа с документами

Пломбировка документов. Личная электронная пломба, устанавливаемая на документ, фиксирует факт проверки или контроля данного документа.
Пакетная обработка документов. Обработка позволяет одновременно запускать несколько обработок и распечатывать документы, не вызывая по отдельности каждую из этих обработок и каждый документ.
Работа с торговым оборудованием из документов. Система позволяет загрузить все торговое оборудование напрямую из документов.
Сохранение табличной части документов в буфере обмена. Буфер обмена позволяет копировать табличную часть документа для ее дальнейшего использования в других документах.
Механизм формирования печатных форм. Реализована возможность в пользовательском режиме редактировать существующие и создавать новые печатные формы для справочников, документов; редактировать и создавать ценники и этикетки. Отсутствие необходимости внесения изменений в конфигурацию программы упрощает модификацию печатных форм и обновление конфигурации.
Обмен документами в формате CommerceML

А также:

Возможность штрихового кодирования документов для облегчения их поиска.
Отражение автора и даты создания печатных форм.
Использование категорий и свойств документов.

Сервисные возможности

Управленческий баланс

Управленческий баланс с расшифровкой всех доходов и расходов - наглядный инструмент для анализа финансового результата деятельности предприятия.

Рабочие места оператора и товароведа

Рабочие места позволяют всегда иметь под рукой важную информацию: текущие остатки, текущие продажи, курсы валют, финансовые показатели. На расстоянии одного клика доступно большинство хозяйственных операций: ввод документов, просмотр платежей, формирование отчетов.

Платежный календарь

В процессе работы магазина постоянно происходят закупки и продажи товаров. Соответственно, постоянно осуществляются взаиморасчеты между магазином, поставщиками и покупателями. Все действия по оплате за поставленные товары и получению денег за проданные товары должны носить упорядоченный характер, планироваться и отслеживаться руководством магазина. Обработка "Платежный календарь" позволяет просматривать график предстоящих платежей и просроченные платежи, создавать платежные документы, при необходимости переносить дату оплаты поставщикам, а также информировать о задолженностях покупателей магазину.

Удобное расписание занятости сотрудников

Реализовано при помощи сервисной обработки "Занятость сотрудников", которая предоставляет возможность:

разрабатывать и отображать график работы сотрудников торгового предприятия,
оперативно принимать решение о замене заболевших или отсутствующих по иным причинам работников.

Мастер создания заказов и заявок

Мастер создания заказов - инструмент для поэтапного создания заказов поставщику или заявок на склад. Мастер позволяет автоматически формировать заявки на основании анализа показателей прошедших периодов деятельности и прогноза потребностей будущего.